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Einige Fragen die uns bereits gestellt wurden:
Ich habe bereits Virenschutz im Einsatz, soll ich IKARUS Managed
Security Services trotzdem verwenden?
Ja, auf jeden Fall, da IKARUS Managed Security Services
- als 2. Virenscanner die Sicherheit zusätzlich erhöht.
(4 Augen sehen mehr als 2!)
- via Push-Update stets mit den aktuellsten Virendatenbanken
ausgestattet wird, 24 Stunden/
7 Tage in der Woche. Im Regelfall ist eine Push-Update-Strategie
um bis zu einer Stunde schneller als ein Pullupdate (Ein Antivirenprogramm
überprüft im Normalfall einmal pro Stunde ob ein neues
Update verfügbar ist). Bei der Push-Update-Strategie wird
die IKARUS Managed Security Services upgedatet sobald
IKARUS ein neues Update verfügbar hat - also sofort.
- Viren bereits abfängt bevor sie die technische Infrastruktur
Ihres Unternehmens erreichen ("First line of Defence"
- Prinzip)
oben
Welche Zusatzfeatures bietet IKARUS Managed Security Services?
Die sind:
- Virenschutz
- Messaging
- Anlagenfilter
- Protokolle und Statistiken
- Spamfiltering
oben
Werden meine E-Mails gemäß Datenschutzgesetzen behandelt?
Wie alle Online- und Access Services unterliegt auch der Virenschutz
und das Spamfiltering durch IKARUS Managed Security Services den
Datenschutzgesetzen.
oben
Welche Firmen können das Service von IKARUS Managed Security
Services subscriben?
Für alle Personen/Firmen, die im Besitz einer eigenen Domain
sind.
oben
Was passiert mit infizierten Emails?
- Virus wird erkannt und abhängig von der Konfiguration
aus Email/Anlage entfernt.
- Bei Verwendung einer Quarantäne-Mailbox geht der virale
Inhalt gepackt und verschlüsselt an die
Administrator-Adresse.
- Je nach Konfiguration wird eine Warnung an den Absender/Empfänger
des verseuchten Emails
geschickt.
- Das vom Virus befreite Email wird zugestellt.
oben
Erkennt IKARUS Managed Security Services unbekannte Computerviren?
IKARUS Manaegd Security Services verwendet 3 verschiedene Scanmethoden:
Patternscanner, Heuristischer Scanner und eine spezielle Heuristik
für Scripts. Mit heuristischen Methoden ist es auch möglich
auch möglich unbekannte Viren zu erkennen.
1) Der Patternscanner erkennt Computerviren aufgrund ihrer
charakteristischen Bitstruktur (Aussehen).
d.h.. Der Antivirenprogrammierer benötigt zuerst den Virus
selbst - damit er ein "Gegenmittel" entwickeln kann.
2) Als Heuristischen Scanner bezeichnet man ein Programm, das
einen virtuellen Computer simuliert und selbständig Programme
analysiert. Mit dieser Technik erkennt der heuristische Scanner
Computerviren aufgrund ihres Verhaltens. D.h.: Auch unbekannte
Computerviren werden gefunden!
oben
Was passiert, wenn ein Computervirus gefunden, aber nicht entfernt
werden kann?
Das Email bzw. die Anlage wird in diesem Fall gelöscht,
an Empfänger und Absender geht eine Verständigung. Die
Quarantäne-Funktion verhindert hierbei, dass Inhalte unwiederbringlich
verloren gehen. Das Email wird anschließend gepackt und
verschlüsselt an die Administrator-Mailbox zugestellt.
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Wie werde ich vor High Outbreaks (z.B. Loveletter, Sobig, Sasser
etc.) geschützt?
Durch Statistiken und Online-Regelwerke werden Trafficanomalien
(Unregelmäßigkeiten im Emailverkehr) erkannt und diese
an Virenanalytiker weitergemeldet, die ihrerseits die notwendigen
Schritte einleiten, um Sie zu schützen.
Zusätzlich arbeitet IKARUS Software in Bezug auf das Austauschen
von neuen Viren-Samples mit anderen internationalen AV-Softwareherstellern
zusammen (z.B. REVS - rapid exchange of virus-samples).
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Wo passiert das Virenscanning?
Direkt im IKARUS Scan Center im zentral gehosteten Datencenter.
oben
Wie oft werden die Virendatenbanken upgedated?
Normalerweise täglich. Im Bedarfsfall (bei High Outbreaks)
öfter.
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Von wem kann IKARUS Managed Security Services konfiguriert werden?
- Vom User über das Benutzerinterface.
- Zu Supportzwecken direkt von IKARUS Software über ein eigenes
Administrator-Interface.
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Gibt es Verzögerungen beim Empfang bzw.Versand von E-Mails?
Durch die Verwendung von IKARUS Managed Security Services kommt
es zu keinen für den User spürbaren Performance-Einbußen
beim Email-Verkehr.
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Welchen Aufwand habe ich als Kunde?
So gut wie keinen! Einfach registrieren, die Bestätigung
des Antrages zur Änderung des MX-Eintrages (den Sie von uns
erhalten) an Ihren Provider weiterschicken. - Wir schalten sie
dann auf - und schon sind Sie sicher!
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Wie funktioniert der E-Mailtraffic mit IKARUS Managed Security
Services?
Siehe Grafik.
Erkennt IKARUS Managed Security Services auch Mehrwertdialer?
Ja. IKARUS Managed Security Services erkennen beinahe 100% aller
im Umlauf befindlichen Mehrwertdialer.
Sollte Ihre Frage nicht aufgelistet sein, so wenden Sie sich bitte
an office@ikarus.at.
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